世田谷区の市役所や手続き情報　引越し後に必要なことをまとめて解説

世田谷区へ引越したあとには、住所変更をはじめ、さまざまな手続きが必要です。

転入届、マイナンバーカード、健康保険、児童手当など、家族構成によって必要な手続きは変わります。引越しの片付けをしながら進めることになるため、何から始めればよいか迷ってしまう人もいると思います。

世田谷区では、すべての手続きを世田谷区役所の本庁舎で行う必要はありません。区内にある総合支所のくみん窓口や出張所を利用できる手続きもあります。

この記事では、世田谷区へ引越したあとに必要となる主な手続きや窓口について、初めての人にも分かりやすく紹介します。

世田谷区では「市役所」ではなく「区役所」を利用する

ほかの地域から引越してきた人は、「世田谷市役所はどこにあるのだろう」と探してしまうことがあるかもしれません。

世田谷区は東京都の特別区なので、市役所ではなく世田谷区役所があります。

ただし、住所変更や住民票に関する手続きのために、毎回世田谷区役所の本庁舎まで行く必要はありません。世田谷区には、地域ごとの総合支所くみん窓口と出張所があります。

世田谷区は面積が広く、地域によっては本庁舎までの移動が大変です。自宅から近い窓口で手続きできるかを先に確認すると、移動の負担を減らせます。

住所変更を受け付ける窓口は区内に10か所ある

世田谷区への転入届や区内での転居届は、区内10か所の窓口で受け付けています。

総合支所くみん窓口は、次の5か所です。

世田谷総合支所くみん窓口
北沢総合支所くみん窓口
玉川総合支所くみん窓口
砧総合支所くみん窓口
烏山総合支所くみん窓口

出張所は、次の5か所です。

太子堂出張所
経堂出張所
用賀出張所
二子玉川出張所
烏山出張所

たとえば、下北沢周辺であれば北沢総合支所、成城や祖師谷周辺であれば砧総合支所、二子玉川周辺であれば二子玉川出張所などが利用しやすいでしょう。

受付窓口によって、取り扱っている業務が異なる場合があります。戸籍の届出や専門的な相談などは、出張所で対応できないこともあります。

自宅から近いという理由だけで向かわず、目的の手続きができるか公式サイトや電話で確認すると安心です。

転入届は住み始めてから14日以内

ほかの市区町村から世田谷区へ引越した場合は、世田谷区に住み始めた日から14日以内に転入届を提出します。

引越し前の日付では転入届を出せません。実際に新しい住所で生活を始めてから手続きします。

転入届を提出できるのは、本人、世帯主、同じ世帯の人です。それ以外の代理人が手続きする場合は、原則として委任状が必要になります。

平日の基本的な受付時間は、月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時までです。月曜日や休日の翌日は混み合いやすいと区から案内されています。

期限が近くなってから慌てないよう、引越し日が決まった段階で窓口へ行く日も考えておくとよいでしょう。

転入届に必要なもの

国内のほかの市区町村から世田谷区へ転入する場合、主に次のものを用意します。

前住所地で発行された転出証明書
窓口へ行く人の本人確認書類
転入する人全員分のマイナンバーカード
代理人の場合は委任状
外国籍の人は在留カードなど
関連する手続きに必要な書類

マイナンバーカードを使って前住所地へ特例転出届を出した場合は、紙の転出証明書が発行されないことがあります。

本人確認書類としては、マイナンバーカード、運転免許証、日本国発行のパスポートなどが案内されています。顔写真付きの書類がない場合は、健康保険の資格確認書や年金証書など、複数の書類が必要になることがあります。

家族全員で転入する場合は、マイナンバーカードも全員分持っていきましょう。子どものカードを自宅に置いたままにすると、住所変更のためにもう一度窓口へ行くことになるかもしれません。

必要書類は家庭の状況によって異なるため、出かける前に世田谷区公式サイトで確認してください。

マイナンバーカードの住所変更も忘れずに

マイナンバーカードを持っている人は、転入届とあわせて住所変更と継続利用の手続きを行います。

手続きでは、カードに設定した暗証番号の入力が必要です。暗証番号が分からない場合は再設定が必要になるため、通常より時間がかかることがあります。

住所変更をすると、署名用電子証明書は失効します。e-Taxなど、署名用電子証明書を使う予定がある人は、必要に応じて再発行の手続きも確認しましょう。

世田谷区では、転出予定日から30日以内、かつ世田谷区へ住み始めてから14日以内に転入届を出さないと、マイナンバーカードを継続利用できず、失効する場合があると案内しています。

荷ほどきが落ち着いてからと思っていると、うっかり期限が近づいてしまいます。転入届と同じ日にまとめて済ませるのが分かりやすいでしょう。

マイナポータルを使っても転入届は窓口で行う

マイナンバーカードを持っている人は、引越し前の自治体への転出届をマイナポータルから提出できる場合があります。

オンラインで転出届を出せれば、前住所地の役所へ行く負担を減らせます。

ただし、世田谷区への転入届そのものは窓口で行う必要があります。マイナポータルで転出届を出しただけでは、世田谷区での住所変更は完了しません。

マイナポータル上で前住所地の転出処理が終わっていないと、世田谷区で転入手続きを進められないことがあります。完了通知を確認してから窓口へ向かうと安心です。

国民健康保険は自動で加入にならない

会社の健康保険などへ加入しておらず、世田谷区の国民健康保険に加入する必要がある人は、別途手続きを行います。

転入届を出したからといって、国民健康保険へ自動的に加入するわけではありません。

世田谷区では、国民健康保険へ加入する理由が発生した日から14日以内の届出を案内しています。窓口のほか、状況によって郵送や電子申請を利用できる場合があります。

前の職場を退職したことに伴って加入する場合は、健康保険の資格喪失日が分かる書類などが必要になることがあります。

家族の扶養に入る予定がある人や、新しい職場の健康保険へ加入する人は、国民健康保険に加入する必要がない場合もあります。自分がどの健康保険へ入るのか分からないときは、勤務先や世田谷区の窓口へ確認しましょう。

国民年金や介護保険の手続きが必要な人もいる

自営業、学生、退職後の人など、国民年金の第1号被保険者に該当する場合は、住所変更や加入状況の確認が必要になることがあります。

マイナンバーとの連携などにより、手続きが不要なケースもありますが、退職や扶養から外れたことが引越しと重なった場合は注意が必要です。

65歳以上の人や要介護認定を受けている人は、介護保険の手続きも確認しましょう。

前住所地で要介護認定を受けている場合は、引き継ぎに必要な書類が交付されていることがあります。世田谷区では、介護保険に関する転入手続きについても、原則として転入日から14日以内と案内しています。

家族の介護サービスを途切れさせたくない場合は、引越し前から現在のケアマネジャーや転居先の窓口へ相談しておくと安心です。

子どもがいる家庭は児童手当を申請する

前の自治体で児童手当を受け取っていた家庭でも、世田谷区へ転入したあとは新たに申請が必要です。

前住所地から世田谷区へ情報が自動的に引き継がれ、そのまま振り込まれるわけではありません。

児童手当は申請時期が遅れると、受け取れない月が生じる場合があります。必要書類がすべてそろっていなくても申請できるケースがあるため、後回しにせず早めに相談しましょう。

申請者名義の口座情報、マイナンバーが分かる書類、健康保険に関する情報などが必要になる場合があります。

公務員は勤務先で申請するなど、働き方によって窓口が異なることもあります。自分の勤務先と世田谷区の案内を確認してください。

子どもの医療証も改めて申請する

世田谷区では、0歳から18歳に達した日以後、最初の年度末までの子どもを対象に、保険診療の自己負担分などを助成する制度があります。

制度を利用するには、世田谷区で子ども等医療費助成の受給資格を申請します。前の自治体で使っていた医療証を、そのまま世田谷区で使うことはできません。

窓口で申請する場合は、子ども家庭課や各総合支所の子ども家庭支援課などが案内されています。

申請が済む前に病院へかかった場合は、いったん自己負担分を支払い、後から払い戻しを申請できることがあります。領収書は捨てずに保管しておきましょう。

なお、健康診断、予防接種、差額ベッド代、文書料など、健康保険が適用されない費用は助成の対象外になる場合があります。

保育園や学校の手続きも確認する

子どもが保育園や学校へ通っている場合は、住所変更以外の手続きも必要です。

認可保育園への入園を希望する場合は、希望する月の申し込み期限を確認し、必要書類を提出します。前住所地で保育園を利用していても、世田谷区で同じように入園できるとは限りません。

小学生や中学生がいる家庭は、転入届のあとに就学関係の案内を受けます。世田谷区立小中学校は、原則として住所によって指定校が決まります。

同じ駅を利用する地域でも、丁目や番地によって学校が変わることがあります。賃貸契約や住宅購入の前に、住所ごとの通学区域を確認しておくと安心です。

転校が決まっている場合は、今通っている学校と転入先の学校の両方へ早めに連絡し、在学証明書や教科書関係の書類を確認しましょう。

印鑑登録は必要な人だけ手続きする

前住所地で行った印鑑登録は、世田谷区へ転入すると引き継がれません。

世田谷区で印鑑登録証明書が必要な人は、改めて印鑑登録を行います。

印鑑登録は、住宅や自動車の契約などで必要になることがありますが、すべての人が転入直後に登録しなければならないものではありません。

登録を急がない人は、必要になった段階で手続きしてもよいでしょう。

本人が窓口で申請する場合でも、持参する本人確認書類の種類によっては、その日のうちに登録が完了せず、照会書が郵送されることがあります。急いで証明書が必要な場合は、即日登録の条件を事前に確認してください。

犬を飼っている人は登録情報を変更する

犬を飼っている家庭は、飼い犬の登録住所も変更します。

マイクロチップを装着し、環境省の「犬と猫のマイクロチップ情報登録」に登録している場合は、環境省側で住所変更を行うことで、区への届出が不要になる場合があります。

マイクロチップ情報を登録していない場合や、登録状況によっては、世田谷区の窓口で手続きが必要です。

世田谷区外からの転入に伴う犬の届出は、区の電子申請では手続きできないケースがあるため注意しましょう。

前住所地で交付された犬鑑札、狂犬病予防注射済票、マイクロチップ番号などを確認しておくと手続きが進みやすくなります。

電気、ガス、水道、郵便は別に手続きする

区役所で転入届を出しても、電気、ガス、水道、インターネットなどの契約住所は自動的に変わりません。

引越し前後には、次のような手続きも必要です。

電気の使用開始
ガスの開栓予約
水道の使用開始
インターネット回線の移転
郵便物の転送届
携帯電話やクレジットカードの住所変更
銀行や保険会社の住所変更
運転免許証の住所変更
自動車やバイクの登録変更

ガスの開栓は立ち会いが必要になることがあります。引越し当日にお湯が使えないと困るため、早めに予約しておくと安心です。

運転免許証の住所変更は警察署など、車の登録変更は運輸支局など、手続き先が区役所ではないものもあります。

土曜日も一部窓口を利用できる

平日に休みを取りにくい人のために、世田谷区では一部の窓口を土曜日も開設しています。

基本的には、5か所の総合支所くみん窓口と太子堂出張所が対象です。受付時間は午前9時から午後5時で、第3土曜日、祝日、年末年始などは利用できません。

土曜日は、次のような手続きを取り扱えない場合があります。

海外からの転入
他自治体への確認が必要な手続き
一部の税や保険料に関する手続き
飼い犬の登録
軽自動車税に関する届出
一部の戸籍や住民票に関する手続き

平日にできる手続きをすべて土曜日も扱っているわけではありません。

また、土曜日に転入届を受け付けても、条件によってはその日のうちにシステムへの登録が完了しないことがあります。続けて住民票が必要な人などは、事前に確認しておきましょう。

住民票などはコンビニで取得できる場合がある

マイナンバーカードを持っている人は、住民票の写しなど一部の証明書をコンビニエンスストアのマルチコピー機で取得できる場合があります。

窓口まで行く必要がなく、仕事の前後にも利用しやすいのが便利なところです。

ただし、転入届を出した直後は、システムへの反映に時間がかかる場合があります。また、証明書の種類や本人の登録状況によっては、コンビニ交付を利用できないことがあります。

なお、三軒茶屋のキャロットタワーにあった住民票・印鑑証明発行窓口は、2026年3月31日で閉鎖されています。以前の情報を見て向かわないよう注意してください。

窓口の混雑を避けるためのポイント

引越しが多い3月から4月、連休明け、月曜日などは、窓口が混みやすくなります。

住所変更とマイナンバーカード、健康保険などをまとめて手続きすると、1時間以上かかることもあります。世田谷区も、引越し手続きでは番号発券から完了まで1時間程度かかる場合があると案内しています。

少しでも負担を減らすには、次のような準備が役立ちます。

窓口の混雑状況を確認する
月曜日や連休明けを避ける
終了時間の直前に行かない
必要書類を家族ごとにまとめる
マイナンバーカードの暗証番号を確認する
申請書を事前に取得できるか調べる
一度に行う手続きをメモしておく

窓口へ行ってから必要書類が足りないことに気づくと、もう一度足を運ぶことになります。本人確認書類やカード類は、少し多めに持っていくくらいでもよいかもしれません。

どこへ聞けばよいか分からないときは「せたがやコール」

手続きの担当窓口が分からないときは、世田谷区のお問い合わせセンター「せたがやコール」へ相談できます。

電話番号は03-5432-3333です。年中無休で、午前8時から午後9時まで案内されています。

専門的な内容については担当部署へ確認する必要がありますが、最初の問い合わせ先として利用できます。

「この手続きは近くの出張所でできるのか」「何を持っていけばよいか」といったことを聞いてから出かけると、無駄足を減らしやすくなります。

世田谷区への引越し後に確認したい手続き一覧

世田谷区へ転入したら、家庭の状況に合わせて次の手続きを確認しましょう。

転入届
マイナンバーカードの住所変更
国民健康保険の加入
国民年金
介護保険
児童手当
子ども等医療費助成
保育園や学校
印鑑登録
飼い犬の登録変更
電気、ガス、水道
郵便物の転送
運転免許証
車やバイクの登録
銀行や保険、通信契約の住所変更

すべての人に全部の手続きが必要なわけではありません。

会社員で健康保険に加入している人は国民健康保険の加入が不要ですし、印鑑登録も必要になってから行えます。

まずは期限が決まっている転入届、マイナンバーカード、健康保険、児童手当などから進めると整理しやすくなります。

まとめ

世田谷区へ引越したあとは、住み始めてから14日以内に転入届を提出するのが基本です。

転入届は、世田谷区役所の本庁舎だけでなく、地域ごとの総合支所くみん窓口や出張所でも受け付けています。自宅から近い窓口を利用できるため、まずは場所と取り扱い業務を確認するとよいでしょう。

マイナンバーカード、国民健康保険、児童手当、子どもの医療証などは、住所変更とは別に手続きが必要になる場合があります。

引越し直後は荷ほどきや仕事で忙しくなりますが、期限のある手続きだけは早めに済ませておくと安心です。

窓口や受付時間、必要書類は変更される場合があります。実際に手続きをする際は、世田谷区公式ホームページやせたがやコールで最新情報を確認してください。

この記事は2026年9月時点で確認できる世田谷区の公式情報をもとに作成しています。